A Secretaria de Defesa do Consumidor do Estado do Rio de Janeiro (Sedcon) e o Procon-RJ ingressaram com uma ação judicial de caráter urgente contra a CBD Bilhete Digital S.A. e a Prefeitura do Rio de Janeiro. O objetivo é impedir mudanças no sistema de pagamento dos ônibus municipais que possam prejudicar os usuários.
A medida judicial foi tomada após a divulgação de que, a partir de 30 de maio de 2026, os veículos públicos no município não aceitarão mais pagamentos em dinheiro. A alteração prevista na regulamentação do sistema de transporte exige que todas as integrações tarifárias do Bilhete Único Carioca (BUC) e do Bilhete Único Margaridas (BUM) sejam realizadas apenas por meio do cartão “Jaé” ou via QR Code gerado digitalmente.
Atualmente, essa mudança tem gerado preocupação entre os passageiros, que temem dificuldades na adaptação ao novo método de pagamento. As autoridades responsáveis argumentam que a ação busca garantir a proteção dos direitos do consumidor diante das alterações, que ainda estão sendo avaliadas. O curso do processo indica que a decisão sobre a liminar será tomada em breve.
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