Na noite desta quinta-feira (16), usuários do aplicativo Jaé enfrentaram problemas para adquirir passagens e fazer recargas de cartões durante o horário de maior movimento no transporte público do Rio de Janeiro. A Prefeitura confirmou uma falha tecnológica que afetou o funcionamento da plataforma por aproximadamente uma hora.
Segundo o secretário municipal de Transportes, Jorge Arraes, a instabilidade ficou limitada ao aplicativo, que apresentou dificuldades na geração de QR Codes para pagamento e na realização de recargas. Os validadores instalados em ônibus, BRT, VLT e vans continuaram operando normalmente durante o período, mantendo o serviço de validação ininterrupto.
Até o momento, não há previsão para normalização completa da plataforma ou novas informações sobre o incidente. As autoridades monitoram a situação para evitar novas falhas e garantir a estabilidade do sistema de transporte digital do município.
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