No primeiro trimestre de 2026, a Light e a Águas do Rio lideraram o ranking das companhias mais denunciadas ao Procon Carioca, conforme divulgação nesta quarta-feira (13). As reclamações contemplam registros feitos por moradores do Rio de Janeiro no período de janeiro a março.
A concessionária de energia elétrica Light acumulou 236 queixas, sendo a mais mencionada pelos consumidores. Na segunda colocação, aparece a Águas do Rio, com 119 registros. Ambas se destacaram por superar a marca de 100 reclamações no trimestre, sendo as únicas a alcançar esse patamar entre as empresas citadas.
Entre os problemas mais frequentes relatados pelos usuários, destacam-se questões relacionadas às cobranças indevidas e à qualidade do serviço prestado. A situação reflete uma demanda constante por vigilância e melhorias por parte das concessionárias na relação com os consumidores. O cenário atual indica uma atenção contínua às reclamações e possíveis ações futuras em resposta às queixas apresentadas.
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