A Câmara Municipal do Rio de Janeiro analisa o Projeto de Lei nº 1277/2025, de autoria do vereador Carlo Caiado, que determina a obrigatoriedade de atendimento presencial por parte das empresas de venda de ingressos eletrônicos nos locais de jogos e eventos esportivos na cidade. A proposta busca sanar problemas recorrentes em partidas de grande público, como falhas em aplicativos, dificuldades de login e instabilidade de sistemas que impedem a entrada de torcedores com ingressos digitais adquiridos de forma regular.
Conforme o projeto, as companhias responsáveis pelas vendas deverão disponibilizar equipes de suporte ao consumidor no momento dos eventos, assegurando assistência direta aos ingressos e solução de possíveis contratempos. A medida visa aprimorar o atendimento ao público e minimizar transtornos relacionados ao acesso aos estádios durante jogos e outros eventos esportivos na capital fluminense. A análise do projeto está em andamento na Câmara, com possíveis desdobramentos futuros.
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