Passageiros enfrentaram, na manhã desta segunda-feira (2), atrasos superiores a uma hora e lotação nas viagens entre a Estação Charitas, em Niterói, e a Praça XV, no Centro do Rio.
Relatos apontam tempo de espera de até 40 minutos, o dobro do intervalo previsto de 20 minutos, e atraso total estimado em 1h14. Usuários também descreveram embarcações cheias, com dificuldade de circulação a bordo, e afirmaram que a situação se repete com frequência na estação. Um passageiro disse acompanhar as medidas anunciadas, que, segundo ele, ainda não apresentaram resultados.
A Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana (Setram), por meio do Consórcio Barcas Rio, informou que todas as partidas da linha Charitas ocorreram nos intervalos regulares na manhã desta segunda. Segundo o consórcio, a espera de até 40 minutos está prevista para os horários de pico e ocorreu em razão da capacidade das embarcações em operação e da demanda concentrada. A empresa ressaltou que cada barco tem limite máximo de passageiros definido por normas de navegação e que o embarque é encerrado ao atingir essa marca.
Ocorrências semelhantes foram registradas em dias anteriores. Na segunda-feira (23), passageiros do mesmo trajeto relataram falhas no ar-condicionado, atrasos e superlotação, situação também observada na Estação Arariboia, no Centro de Niterói. Na ocasião, a concessionária atribuiu intervalos irregulares a uma ocorrência técnica e afirmou que os atrasos foram provocados por chuvas fortes e acúmulo de lixo flutuante na Baía de Guanabara. A empresa acrescentou que a disponibilidade da frota em fevereiro foi impactada, o que ampliou os intervalos das linhas Arariboia e Charitas.
Na sexta-feira (27), a Estação Arariboia apresentou assentos interditados e acúmulo de água no piso. Segundo usuários, o problema foi percebido nas viagens das 6h36 e por volta das 7h, com poças que dificultavam a circulação e impediram o uso de diversos assentos. Naquela data, a Setram, via Consórcio Barcas Rio, informou que realiza ações preventivas nas coberturas das embarcações e que, devido às chuvas, foi identificado vazamento em um barco pela manhã. Os assentos foram isolados e os reparos serão executados quando as condições climáticas permitirem.
Até o momento, o consórcio afirma manter os intervalos previstos na linha Charitas, enquanto passageiros continuam relatando espera acima do programado e barcas cheias nos horários de maior movimento.
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