Na sexta-feira (15), a Ypê informou que clientes que adquiriram produtos afetados pela recente suspensão decretada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) estão autorizados a solicitar a devolução dos itens. A medida foi tomada após a autoridade reguladora manter a proibição de determinados lotes de detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes.
A suspensão ocorre em decorrência de suspeitas de contaminação por uma bactéria resistente a antibióticos, que pode gerar infecções urinárias, respiratórias e complicações em indivíduos imunossuprimidos. A decisão da Anvisa tem como objetivo preservar a segurança do consumidor e evita a comercialização de produtos com risco à saúde.
A empresa informou que os produtos contaminados, que permanecem indisponíveis para venda, podem ser devolvidos pelos consumidores. A orientação dada é de que os clientes repassem suas solicitações de reembolso ou troca junto aos canais de atendimento disponibilizados. A situação permanece sob monitoramento pelas autoridades sanitárias, e possíveis novos desdobramentos devem ser comunicados futuramente.
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